确保产品和服务的质量在您业务的所有领域始终如 。 指标 忠诚客 大多数公司都专注于吸引新客户 而忽略了已经成为客户的人。 然而 他们的旅程还没有结束。 旦他们从您那里购买了产品 他们就可以购买更多 更多 更多。 专注于现有客户会更好 也更便宜 。根据 的说法 获得新客户的成本是保留现有客户的 倍。 以下是电子商务专家理查德 拉扎泽拉 对此的评价 激励老客户购买新产品比寻找新客户更省钱。几乎所有业务领域都是如此 但尤其是在广告 点击次数和转化率不断上升的电子商务领域 获取新客户的成本越来越高。
回头客百分比计算公式 回头客数 总客户数 回头客比例 您还可以使用另 个公式 客户保留率 期末买家人数 在此期间吸引的新客户数量 期初客户数量 如何提高您的客户保留率 尽最大 卢森堡 WhatsApp 号码列表 努力让您的 客户满意。 花时间和精力让客户爱上你。为他们提供令人惊叹的服务 并以惊喜取悦他们。 它可以小到数字礼券或个性化的手写感谢信。 专家说这是有效的 当意外开始时 互惠总是更强。 在用个性化的 视频在 上回答客户问题时也做了类似的事情。
发展互联网业务的 大指标 奖励 客户非常喜欢这些视频 以至于它们在 上很受欢迎。 运行客户忠诚度计划。 发展互联网业务的 大指标 奖励客户的忠诚度。激励他们尽可能频繁地返回您的网站以获得惊喜 礼物和折扣。 制作定期邮件列表。 更频繁地与您的客户沟通。做定期的邮件列表 谈论即将到来的销售 新来者 公司新闻等。 离线组织参与者会议和各种活动。