您的团队需要从所有渠道收集和评分客户数据。如果您提供不止一种产品,则还需要多种型号。 每种产品的买家角色都不同。因此,每个产品都需要一个独特的评分模型来最大限度地提高转化率。 定义合格线索的标准 每个潜在客户评分模型都需要用于合格和不合格潜在客户的标准。销售代表在多少点联系潜在客户?团队什么时候停止培养潜在客户并专注于转化? 让营销和销售代表参与确定定义销售合格线索的分数。
两个团队的贡献对于避免来回移动线索循环至关重要。 根据转化过程分配积分 对过去客户的行为分析可以帮助您确定潜在客户与转化的接近程度。您可以告诉潜在客 黎巴嫩号码数据 户使他们更接近转化的行为和属性。接近转化的操作,如价格查询,应该获得最高分。 新的网络访问或注册免费电子邮件应该会获得较低的积分。但是,潜在客户可以通过打开或回复促销电子邮件获得更高的潜在客户分数。设置一个最低分数,使潜在客户有资格进行潜在客户培育过程。
特定属性和动作减分 如果您保留营销漏斗中的每条线索,您的销售和营销部门就会疲惫不堪。负分将消除永远不会使用您的产品的潜在客户。取消订阅您的电子邮件或在社交媒体上发表悲观评论应该会导致负面评分。即使是从以前活跃的线索中。例如,潜在客户可以停止打开电子邮件或回复电话。负分可能会将潜在客户推回到培育阶段,以便营销团队选择采取适当的行动来赢得他们。 利用自动化工具 自动化营销和潜在客户生成流程可减少人为错误并提高效率。手动线索评分过程非常耗时,尤其是对于每天产生数百条线索的企业而言。自动化使您的销售和营销团队能够专注于增加销售额。